1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník („OZ“), vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu) prodávajícího.

1.2 Prodávající:
• Obchodní firma / jméno: No Bread Distillery s.r.o.
• IČO: 22065636, DIČ: CZ22065636
• Sídlo / místo podnikání: Tyršova 498, 67906  Jedovnice
• Zápis v OR/ŽR: zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C,     vložka 141249 (den zápisu 23. 9. 2024)
• Kontaktní e-mail: ginfo@nobread.cz
• Telefon: +420 724 118 144
• Adresa pro doručování/reklamace/vrácení: No Bread Distillery s.r.o., Tyršova 498, 67906  Jedovnice
• Web e-shopu: www.nobread.cz
(dále jen „prodávající“)

1.3 Kupujícím je fyzická osoba – spotřebitel (tj. mimo rámec své podnikatelské činnosti) nebo podnikatel (v rámci podnikání). Pokud kupující v objednávce uvede IČO, má se za to, že jedná jako podnikatel.

1.4 Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán. Kupující potvrzuje, že je starší 18 let, a bere na vědomí, že prodávající i dopravce mohou provádět kontrolu věku a odmítnout předání zásilky.

1.5 Ustanovení odchylná od VOP lze sjednat pouze písemně. VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a VOP se uzavírají v českém jazyce.

2. Předsmluvní informace pro spotřebitele

2.1 Prodávající před uzavřením kupní smlouvy poskytuje spotřebiteli zejména následující informace:

a) Hlavní vlastnosti zboží jsou uvedeny vždy u konkrétní položky v e-shopu (zejména popis, objem, obsah alkoholu, složení, alergeny, původ).
b) Totožnost prodávajícího, kontaktní údaje a adresa pro doručování/reklamace/vrácení jsou uvedeny v čl. 1.2 těchto VOP a na webu prodávajícího.
c) Celková cena zboží je uvedena u zboží; ceny jsou uváděny v Kč včetně DPH a všech povinných poplatků.
d) Náklady na dopravu a případně balné jsou uvedeny samostatně v košíku a kupující je vidí před odesláním objednávky.
e) Způsoby platby jsou uvedeny v e-shopu a v čl. 6 těchto VOP.
f) Způsoby dopravy, předpokládané dodací lhůty a ceny dopravy jsou uvedeny v e-shopu a v čl. 7 těchto VOP.
g) Pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak, prodávající obvykle odesílá zboží bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy, nejpozději však v termínu uvedeném v e-shopu (případně v potvrzení objednávky).
h) Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) si kupující hradí sám dle tarifů svého poskytovatele a prodávající si za použití těchto prostředků neúčtuje žádné další poplatky.
i) Kupní smlouva se uzavírá na dobu nezbytnou ke splnění povinností stran vyplývajících z kupní smlouvy.
j) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů za podmínek uvedených v čl. 9 těchto VOP.
k) Spotřebitel má práva z vadného plnění a reklamace za podmínek uvedených v čl. 10 těchto VOP.
l) K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce dle čl. 13 těchto VOP.

2.2 Informace dle tohoto článku jsou spotřebiteli poskytovány též v průběhu objednávky v uživatelském rozhraní e-shopu; v případě rozdílu má přednost konkrétní informace uvedená u zboží nebo v průběhu objednávky.

3. Definice a vymezení pojmů

3.1 „Zboží“ – zejména alkoholické nápoje, případně související zboží (např. sklo, dárková balení) nabízené v e-shopu.
3.2 „E-shop“ – webové rozhraní prodávajícího na adrese uvedené výše.
3.3 „Smlouva“ – kupní smlouva uzavíraná distančním způsobem.
3.4 „Spotřebitel“ – osoba dle § 419 OZ.
3.5 „Podnikatel“ – osoba dle § 420 OZ.
3.6 „Obsah digitální povahy“ – např. elektronický poukaz, pokud jej prodávající nabízí (ustanovení se použijí přiměřeně).

4. Informace o zboží, cenách a prezentaci

4.1 Informace o zboží (včetně objemu, obsahu alkoholu, složení, alergenních informací, původu, ceny a dostupnosti) jsou uvedeny u jednotlivých položek v e-shopu. Fotografie mají ilustrační charakter.

4.2 Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH a všech povinných poplatků. Náklady na dopravu a balné jsou uvedeny samostatně v košíku před odesláním objednávky.

4.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout uzavřít smlouvu zejména při vyprodání zásob, technické chybě nebo z důvodu porušení VOP. Pokud se zboží po uzavření smlouvy stane nedostupným nebo objednávku nebude možné z objektivních důvodů splnit, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a navrhne náhradní řešení, zejména a) náhradní termín dodání, b) změnu objednávky, nebo c) zrušení objednávky; v případě zrušení objednávky vrátí prodávající kupujícímu uhrazené plnění.

4.4 Slevy a akce nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.

4.5 Zjevné chyby: V případě zjevné technické chyby v ceně nebo popisu (např. cena zjevně mimo běžný rámec) není prodávající povinen zboží dodat za chybnou cenu; v takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a navrhne řešení (např. opravnou nabídku).

4.6 Prodávající neodpovídá za dočasnou nedostupnost e-shopu nebo služeb třetích stran (např. platebních služeb), pokud je způsobena okolnostmi mimo jeho kontrolu; tím nejsou dotčena práva kupujícího z uzavřené smlouvy.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

5.1 Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře (s registrací nebo bez registrace).

5.2 Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s VOP a že je starší 18 let.

5.3 Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na          e-mail. Toto potvrzení je automatické a samo o sobě nemusí znamenat uzavření smlouvy, není-li v potvrzení výslovně uvedeno, že jde o přijetí objednávky.

5.4 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme (typicky e-mailovým potvrzením o přijetí objednávky nebo o expedici).

5.5 Kupující může objednávku zrušit do okamžiku uzavření smlouvy (nejlépe e-mailem). Po uzavření smlouvy lze postupovat dle článku o odstoupení od smlouvy.

6. Zákaznický účet

6.1 Zřízení účtu může být umožněno. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit přístupové údaje.
6.2 Prodávající může účet zrušit, zejména při jeho zneužití nebo porušení VOP.
6.3 Prodávající nezaručuje nepřetržitou dostupnost účtu.

7. Platební podmínky

7.1 Kupující může cenu uhradit způsoby uvedenými v e-shopu (např. online kartou, převodem, dobírkou, hotově při osobním odběru).

7.2 Cena a náklady na dopravu jsou splatné dle zvoleného způsobu platby. Při bezhotovostní platbě je závazek splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

7.3 Prodávající může požadovat úhradu předem u vybraných objednávek (např. u vysoké hodnoty, při předchozích nevyzvednutých zásilkách).

7.4 Daňový doklad (faktura) je kupujícímu doručen elektronicky, není-li dohodnuto jinak.

8. Dodání zboží, přechod nebezpečí škody a ověření věku

8.1 Způsoby dopravy, předpokládané dodací lhůty a ceny dopravy jsou uvedeny v e-shopu. Prodávající dodává pouze na území České republiky, není-li uvedeno jinak.

8.2 Kupující je povinen převzít zboží při dodání.

8.3 Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, odmítne-li bezdůvodně převzetí, nevyzvedne-li si zboží ve lhůtě stanovené dopravcem, nebo nebude-li zásilka předána z důvodu neprokázání věku dle čl. 8.6, je prodávající oprávněn:
a) požadovat po kupujícím náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s marným doručením nebo vrácením zásilky (zejména náklady na dopravu tam a zpět a případně balné), a to v rozsahu, v jakém tyto náklady prodávajícímu vznikly vůči dopravci, a
b) dohodnout s kupujícím opětovné odeslání zboží (za úhradu nákladů na opakované doručení) nebo odstoupit od smlouvy.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele dle čl. 9; náklady dle tohoto bodu mohou být vůči spotřebiteli uplatněny pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy.

8.4 Kontrola zásilky: Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky; v případě zjevného poškození obalu se doporučuje zásilku nepřevzít a sepsat s dopravcem škodní protokol (případně uplatnit výhradu při převzetí).

8.5 Přechod nebezpečí škody na zboží nastává převzetím zboží. Vlastnické právo přechází úplným zaplacením kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží.

8.6 Ověření věku při doručení:
a) Zásilky obsahující alkohol mohou být označeny tak, aby dopravce prováděl kontrolu věku.
b) Dopravce je oprávněn vyžádat předložení dokladu totožnosti k ověření věku a odmítnout předání, pokud kupující (nebo osoba přebírající zásilku) věk 18+ neprokáže.

8.7 Je-li zboží dodáváno prostřednictvím dopravce, je kupující povinen poskytnout součinnost nezbytnou k dodání zboží (zejména uvést správné a úplné dodací údaje).

9. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

9.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (u více kusů/částí dle § 1829 OZ).

9.2 Pro odstoupení může spotřebitel použít vzorový formulář, který je dostupný na webu ke stažení, není to však povinné. Odstoupení je možné zaslat e-mailem nebo poštou na kontakty prodávajícího.

9.3 Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené, neznečištěné, pokud možno v původním obalu. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

9.4 Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel (není-li u konkrétního případu dohodnuto jinak).

9.5 Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

9.6 Výjimky z práva odstoupit:
Spotřebitel nemůže odstoupit zejména v případech dle § 1837 OZ, mimo jiné:
a) zboží upravené podle přání spotřebitele (např. gravírování),
b) zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit (pokud by to povaha zboží odůvodňovala),
c) alkoholické nápoje, které mohou být dodány až po uplynutí 30 dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu (typicky investiční vína/limitované edice s cenou navázanou na trh).

9.7 Pokud prodávající nabízí zboží opatřené kontrolní páskou/kolkem, spotřebitel bere na vědomí, že poškození či odstranění kontrolní pásky/kolku nebo jiných ochranných prvků může vést:
a) ke snížení hodnoty zboží, nebo
b) k nemožnosti jeho dalšího prodeje.
V takovém případě může prodávající uplatnit vůči spotřebiteli nárok na náhradu snížení hodnoty zboží v rozsahu dovoleném právními předpisy.

10. Odstoupení od smlouvy prodávajícím

10.1 Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy zejména z těchto důvodů:
a) vyprodání zásob / nedostupnost zboží,
b) zjevná chyba v ceně nebo popisu zboží,
c) neprokázání věku 18+ při předání zásilky,
d) zjevné zneužití objednávkového systému nebo podezření na protiprávní jednání.
10.2 V případě odstoupení prodávající vrátí kupujícímu přijaté prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak.

11. Práva z vadného plnění a reklamace

11.1 Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady. U spotřebitele se uplatní práva z vadného plnění dle OZ a souvisejících předpisů.

11.2 Spotřebitel může vadu vytknout v zákonných lhůtách. Projeví-li se vada v průběhu 2 let od převzetí, může spotřebitel uplatnit práva z vadného plnění. Projeví-li se vada do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že vada existovala již při převzetí, pokud to nevylučuje povaha zboží nebo vady.

11.3 Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího prostřednictvím kontaktů uvedených v čl. 1.2, případně osobně na adrese pro reklamace. Kupující uvede: číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení, kontaktní údaje.

11.4 Prodávající potvrdí přijetí reklamace. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě (nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace), pokud se strany nedohodnou jinak.

11.5 V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

11.6 Upozornění k povaze zboží: U alkoholických nápojů mohou být specifické senzorické odchylky či sediment u některých druhů (např. nefiltrované produkty) přirozenou vlastností. To samo o sobě nemusí být vadou.

11.7 Je-li reklamace uznána jako oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace (zejména prokazatelné poštovné / přepravné za zaslání reklamovaného zboží prodávajícímu).

11.8 V případě, že je reklamace vyřízena jako neoprávněná, nese náklady spojené se zasláním zboží prodávajícímu i zpět kupující.

11.9 Zjistí-li kupující poškození zboží, které mohlo vzniknout při přepravě, doporučuje prodávající oznámit tuto skutečnost bez zbytečného odkladu, ideálně do 48 hodin od převzetí, a to e-mailem spolu s fotodokumentací (obal zásilky, výplň, poškozené zboží, přepravní štítek). Toto oznámení nemá vliv na práva kupujícího z vadného plnění; slouží k rychlejšímu vyřízení reklamace a případnému uplatnění nároku u dopravce.

 

12. Zvláštní ustanovení pro podnikatele (B2B)

12.1 Je-li kupujícím podnikatel, uplatní se přiměřeně ustanovení OZ o kupní smlouvě, přičemž:
a) právo spotřebitele na odstoupení do 14 dnů se nepoužije,
b) rozsah práv z vadného plnění se může lišit (zejména lhůty a způsob uplatnění),
c) prodávající může dohodnout individuální platební a dodací podmínky.

13. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

13.1 Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s právními předpisy. Informace o zpracování osobních údajů (správce, účely, právní základy, doby uchování, příjemci, práva subjektů údajů) jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na webu prodávajícího.

13.2 Prodávající může zasílat obchodní sdělení zákazníkům v rozsahu umožněném právními předpisy (typicky na základě oprávněného zájmu u obdobného zboží/služeb), přičemž odhlášení je vždy umožněno jednoduchým způsobem.

14. Mimosoudní řešení sporů a dozor

14.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

14.2 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného oprávnění. Dozor nad dodržováním povinností může vykonávat zejména ČOI v rozsahu daném zákonem.

14.3 Upozornění: Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) ukončila činnost k 20. 7. 2025; informační povinnost obchodníků o této platformě skončila.

15. Doručování, archivace a změny VOP

15.1 Smluvní strany si mohou doručovat písemnosti elektronicky (e-mailem), pokud není požadována zvláštní forma.

15.2 Kupní smlouva včetně VOP je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

15.3 Prodávající může VOP jednostranně měnit či doplňovat; změny se nedotknou již uzavřených smluv. Aktuální znění VOP je vždy dostupné na webu e-shopu.

16. Závěrečná ustanovení

16.1 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, sjednává se, že rozhodným právem je právo České republiky, tím nejsou dotčena práva spotřebitele dle kogentních předpisů.

16.2 Pokud je některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, neplatnost se nedotýká ostatních ustanovení.

 verze: č.1, účinné od: 1.3.2026