Podmínky ochrany osobních údajů

 

 

Správce osobních údajů: No Bread Distillery s.r.o., IČO 22065636, DIČ CZ22065636, se sídlem Tyršova 498, 67906 Jedovnice (dále jen „správce“ nebo „my“).

Kontaktní e-mail: ginfo@nobread.cz

Telefon: +420 724 118 144

 

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků našeho e‑shopu a jaká máte práva.

1) Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení (případně firma, IČO/DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel).
• Kontaktní údaje: e‑mail, telefon, doručovací a fakturační
• Objednávkové údaje: obsah objednávky, datum, cena, způsob dopravy, stav objednávky, číslo objednávky a související komunikace.
• Platební údaje: informace o platbě a jejím stavu (údaje o platební kartě obvykle nezpracováváme přímo my; zpracování zajišťuje poskytovatel platebních služeb).
• Technické údaje: IP adresa, identifikátory zařízení a další technické informace nezbytné pro funkčnost a zabezpečení webu (viz cookies níže).

 

2) Odkud údaje získáváme

• Přímo od vás (při objednávce, komunikaci, reklamaci, odstoupení).
• Automaticky z webu (technické údaje a cookies v rozsahu dle vašeho nastavení).
• Od našich partnerů (např. dopravce – stav doručení, platební služba – stav platby).

 

3) Účely zpracování, právní základy a doby uchování

A) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání zboží, komunikace k objednávce.

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Doba uchování: po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv (typicky po dobu běhu promlčecích lhůt; déle v případě sporu).

B) Účetnictví a zákonné povinnosti

Účel: vystavování a evidence daňových dokladů, účetní a daňová agenda.

Právní základ: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Doba uchování: dle právních předpisů (obvykle až 10 let).

C) Reklamace, odstoupení, stížnosti a právní nároky

Účel: vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy, stížností, uplatnění a obhajoba právních nároků.

Právní základ: právní povinnost (u reklamací) a/nebo oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Doba uchování: po dobu vyřízení + následně po dobu běhu promlčecích lhůt (typicky 3–4 roky; déle v případě sporu).

D) Zákaznická podpora a dotazy

Účel: odpovědi na vaše dotazy a komunikace, i mimo objednávku.

Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo jednání před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Doba uchování: obvykle do 12 měsíců od vyřízení, pokud na komunikaci nenavazuje smluvní vztah nebo spor.

E) Obchodní sdělení (newsletter)

Účel: zasílání obchodních sdělení a informací o našich produktech a novinkách (newsletter).
Právní základ:
• oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – v případě zasílání obchodních sdělení našim zákazníkům ohledně obdobných produktů v souladu s příslušnými právními předpisy;
• souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – zejména v případě zasílání newsletteru osobám, které u nás nenakoupily, nebo pro jiné marketingové sdělení, pokud to právní předpisy vyžadují.
Doba uchování: po dobu zasílání newsletteru, nejdéle do okamžiku, kdy se ze zasílání odhlásíte, vznesete námitku (u zasílání na základě oprávněného zájmu) nebo odvoláte souhlas (u zasílání na základě souhlasu).
Odhlášení: z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém e‑mailu nebo nás kontaktovat na výše uvedeném e‑mailu.

 

4) Komu osobní údaje předáváme (příjemci a zpracovatelé)

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu zejména těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovateli e‑shopové platformy a souvisejících IT služeb (Shoptet) – provoz e‑shopu, hosting, technická
• Poskytovateli platebních služeb (Shoptet Pay a související poskytovatelé platebních služeb) – zpracování plateb a informace o jejich stavu.
• Dopravcům / výdejním místům, které zvolíte v objednávce – doručení zboží.
• Účetnímu a daňovému poradci (pokud je využíváme) – účetní a daňová agenda.
• Orgánům veřejné moci a dalším subjektům, pokud nám to ukládá zákon nebo je to nezbytné k ochraně našich práv.

 

5) Předávání do třetích zemí (mimo EU/EHP)

Standardně osobní údaje předáváme v rámci EU/EHP. Pokud bychom v budoucnu využili nástroje či dodavatele se sídlem mimo EU/EHP, zajistíme odpovídající záruky (např. standardní smluvní doložky).

 

6) Zabezpečení osobních údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména zabezpečený přenos dat (HTTPS), řízení přístupů, aktualizace systémů, zálohování a minimalizaci údajů.

 

7) Vaše práva

Máte právo na:

• přístup k osobním údajům,
• opravu nepřesných údajů,
• výmaz (v případech stanovených GDPR),
• omezení zpracování,
• přenositelnost (u zpracování na základě smlouvy nebo souhlasu),
• námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolání souhlasu kdykoli, je‑li zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na výše uvedeném e‑mailu. Můžeme vás požádat o přiměřené ověření totožnosti.

 

8) Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

 

9) Cookies a obdobné technologie

Na našem webu používáme cookies a obdobné technologie zejména pro zajištění funkčnosti a zabezpečení e‑shopu (nezbytné cookies).

Pokud bychom v budoucnu využívali analytické nebo marketingové cookies, budou používány pouze na základě vašeho souhlasu, který budete moci kdykoli udělit/odmítnout či změnit v nastavení cookies na webu.

 

10) Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky. Profilování pro marketingové účely neprovádíme; případné budoucí využití bude podmíněno vaším souhlasem, pokud to bude vyžadovat zákon.

 

11) Osoby mladší 18 let

Náš e‑shop je určen pro osoby starší 18 let. Pokud bychom zjistili, že jsme omylem zpracovávali údaje osoby mladší 18 let v souvislosti s nákupem, přijmeme kroky k nápravě.

 

12) Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našem webu.

 

Verze: 1.0

Účinnost od: 3. 3. 2026